合作問題答疑

我們真誠的希望客戶在充分了解行以致遠的前提下進行合作,因此,我們整理了一些新客戶希望了解的常見問題。行以致遠官方網站(www.wraanz.com)、 行以致遠微信(微信名:行以致遠品牌營銷)會陸續更新並提供最新案例以供參考。

充分了解是合作的基礎,如有當面溝通的必要,也歡迎客戶到行以致遠公司考察交流。


Q1、行以致遠主要提供哪些服務?

行以致遠自認爲是一家“界于咨詢公司和廣告公司之間”的跨界“全案型戰略咨詢品牌創意公司”,“比廣告公司更關注渠道和産品,比咨詢公司更擅長品牌和創意”。

行以致遠的品牌全案服務包含了品牌戰略與定位咨詢、品類戰略與産品策劃、整合營銷與廣告創意等三大維度。

 

Q2、行以致遠的代表案例有哪些?有沒有我們行業的服務經驗?

行以致遠8年來致力于爲成長性企業提供品牌、營銷等方面的戰略和創意服務,在諸多不同行業內都做出了影響行業的成功案例,服務涉及家電、家居、建材、家裝、汽車、電動車、大健康、輕餐飲、文創、互聯網等行業,特別在耐用品品牌建設領域尤爲突出。

行以致遠公司從汽車和家電領域起步,逐漸擴展到各個行業。雖然每個行業都有其特殊性和准入壁壘,但是營銷的本質不變、方法相通。同時,行以致遠每進入一個新的行業,都會深刻研究行業、産品、用戶和營銷模式,這是作爲我們有可能做出決策依據的前提。所以,我們的服務範圍並不受行業局限。我們不違背行業規律,但不受行業思維影響,希望用更多跨行業的經驗爲企業帶來新的思路。


Q3、行以致遠的特色是什麽?跟一些廣告公司、品牌設計公司有什麽本質區別?

行以致遠是一家小公司,或者說是一家挺大的小公司,定位自己是介于咨詢公司與廣告公司之間的一家深度品牌營銷創意咨詢服務公司。自诩“比廣告公司更關注渠道和産品,比咨詢公司更擅長品牌和創意”,但在實際工作中也是這樣要求自己的。

另外,爲了更好的幫助客戶做戰略落地,行以致遠旗下有兩家全資子公司,分別解決公關和活動的落地問題(超級落地),以及網絡和新媒體的整合傳播及運營問題(超級話題)。

 

Q4、聽說行以致遠針對初創期品牌有專有的一套品牌構建體系?

行以致遠奉行“品牌營銷階段論”,在長期的策劃咨詢服務過程中,深刻理解到品牌初期的基本需求,並爲這個階段的客戶專門研究打造了一套卓有成效的品牌構建系統。我們謂之爲“從0到1的品牌構建”。

我們推出了代號爲“U11”的標准品牌服務産品,服務內容包含:

1個品牌定位+1個核心品類/産品策劃+1個核心技術包裝+1組企業信任狀+1套品牌符號開發+1張品牌海報+1個tvc創意+1組用戶痛點海報/或病毒視頻+1個超級話題+1波全網公關口碑+1次品牌戰役推廣

 

Q5、行以致遠的服務模式和收費形式是什麽?

行以致遠的服務方式有兩種:一種是爲客戶提供品牌營銷年度全案服務,以一年爲一個合作單位;另一種是階段性的品牌頂層構建服務,我們謂之“從0到1的品牌構建“,也是行以致遠針對品牌初始階段的標准化策略服務産品。

品牌營銷年度全案服務的收費形式是年服務費形式,分四個季度支付,並在每個季度開始前支付下一季度的服務費。

品牌從0到1的構建服務,服務周期原則上爲3個月-6個月,按具體項目性質收費。

 

Q6、行以致遠是否承諾業績和銷量的提升?

我們不願把客戶的銷量增長完全歸屬于自己的功勞。因爲銷量增長的營銷因素很多,品牌是一部分,資源投入(資源並非僅指營銷費用投入)是一部分,企業內部體系的協同是一部分,外部環境的影響也是一部分。

用更形象的比喻來說,我們更多的時候扮演的是形體教練加健身教練的角色,而沒有辦法代替客戶去實現營銷動作,雖然有時我們恨不得自己上場。


Q7、合作後,行以致遠一般如何搭配項目團隊?

行以致遠對于思想的一致性非常重視,區別于其他同行,我們向來堅持由策略負責人來擔任項目經理。

項目的固定成員構成一般有策略總監、客戶執行、文案策劃、美術指導、設計師。

項目的後台支持成員一般有三維、插畫、後期、媒介、運營。

項目經理負責核心工作項的直接對接,客戶執行負責日常項目推進性的對接,以便爲項目經理(一般爲策略負責人)騰出更多案頭及思考時間。

行以致遠每周一召開全體項目的討論會,高層團隊直接負責所有項目的所有出品品質。

 

Q8、確定合作後,行以致遠如何爲客戶安排項目推進時間?什麽時候做第一次正式提案?

我們會給每一個客戶都提供品牌戰略咨詢的頂層構建以及所服務年度的品牌全案策劃咨詢服務。我們日常持續的工作一般爲品牌、産品、渠道、用戶幾個維度的系統服務工作。

接手新客戶後,行以致遠會先行啓動爲期約兩個月的企業研究和市場調研工作,並同時啓動策略創意工作。一般會在第三個月內爲客戶進行第一次完整的提報,提交的核心內容包括品類戰略、品牌戰略和産品結構規劃。

新客戶開始合作的第一個季度,我們一般都會完成客品牌營銷咨詢服務的核心工作內容,並與客戶達成戰略一致性。

之後都是一些具體的工作,我們謂之“定位落地”的配稱工作,是對核心戰略和核心創意的修正完善過程,也是品牌在市場營銷環節具體推進實施的執行工作。

我們嚴格管理計劃和時間,項目工作團隊在結合客戶實際需求的前提下,與客戶共同制定具體的季度、月度和周工作計劃。

 

Q9、行以致遠的品牌營銷策劃咨詢服務費如何?

行以致遠的咨詢服務費相對固定,因爲不管企業規模大小,行以致遠在服務客戶的資源投入上均一視同仁。

行以致遠的咨詢服務費並不高(對比同行、對比對項目的資源投入、對比服務的過程到呈現的結果)

 

Q10、行以致遠會不會簽競業協議?

行以致遠在每一個行業/品類的客戶服務過程中,一個時間周期只會選擇一個客戶服務,並寫進合作合同嚴格遵守。合同服務內,不會爲客戶的正面競爭對手提供咨詢服務。

 

Q11、行以致遠如何選擇客戶?會不會挑客戶?

行以致遠會挑客戶,只挑和我們理念相合的客戶,並不會對客戶設任何篩選標准。行以致遠有一句話,叫“幫助真正需要我們的客戶成長”,什麽是真正需要,這需要思考。

行以致遠特別重視“成長性企業”,這是企業內驅力的問題,與企業大小無關。我們有很多小客戶,是在和行以致遠的長期合作壯大的,有從0到1的,也有從1到10到100的,在成解決問題中成長。這也是行以致遠對自己的價值要求,做一個“成長性企業”。

 

Q12、行以致遠的高層是否會親手帶項目?

行以致遠每一個客戶的項目,將組建項目組全程服務,每個項目組最少會有一位公司高層或合夥人全程參與。

每一個全案的核心策略與創意輸出,均經由公司兩位高管參與或評審。

總經理蔡毅依舊會親自帶項目以保持一線市場的敏銳度,他也接受以品牌戰略顧問形式,全程輔導幫助企業品牌提升。由于精力因素,每年親自負責的項目或參與企業顧問的數量有限。

 

Q13、可不可以來比稿?爲我們准備一個前期方案?

行以致遠原則上不參與比稿,會在前期雙方溝通的前提下,出具基本的服務建議書,以供雙方明確彼此需求。但前提是我們對這個行業有充分的認知基礎。

一般情況下,行以致遠更希望在充分了解客戶行業和客戶實際經營情況的前提下,再來做具體的建議。我們所有的精力都放在已簽約客戶的服務上,所以,一旦合作,我們必定全力以赴。

 

Q14、你們在杭州之外還有沒有分公司或者辦事處?會不會駐點服務?

客戶在問辦事處或分公司時,可能是對服務實效性和服務距離的顧慮,非常能理解。行以致遠沒有采取駐點服務,而是希望用一個完整的團隊爲客戶提供系統的服務。前期我們有很多時間和客戶在一起和市場在一起,所以完全不用擔心,雙方的節奏是否同頻。由于外地客戶的增加,行以致遠會考慮以辦事處的方式去銜接局部區域客戶的服務,但核心服務團隊完整性不會打破。